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Comment passer une commande ?

Vous êtes perdu ? Vous souhaitez passer une commande sur Périnée Shop et vous avez besoin d'informations complémentaires ? On vous explique tout ici !

Au sommaire :

Comment passer une commande ? : Tuto

Allez sur la fiche détaillée du produit que vous souhaitez acheter.

Comment ajouter un produit au panier ?
  • Si votre article fait partie des produits conventionnés par l'Assurance Maladie, et que vous avez une prescription médicale, cochez la case "Je désire une feuille de soins". Cliquez ensuite sur AJOUTER AU PANIER.
  • Si votre produit n'est pas pris en charge par l'Assurance Maladie, cliquez uniquement sur AJOUTER AU PANIER.

FINALISER SA COMMANDE

Une fois tous les produits ajoutés au panier, rendez vous dans "MON PANIER" (comme indiqué sur l'image ci-dessous) pour remplir vos coordonnées, choisir votre pays de livraison ainsi que le mode de livraison,  et régler votre commande (CB sécurisée, Paypal, virement bancaire ou chèque).

Rendez-vous dans votre panier PérinéeShop

Quel est le délai de traitement de ma commande ?

En semaine, toute commande finalisée et réglée avant midi est traitée le jour même, si le produit est en stock (l'état du stock est toujours indiqué sur la fiche produit avant de finaliser la commande). Après midi (12h), elle est préparée le lendemain (hors week-end et jours fériés). 

Vous recevez ensuite un email pour vous informer de l'expédition avec le suivi de colis et son numéro. Il est également possible de suivre l'état de votre commande et le suivi de votre colis dans MON COMPTE.

N'hésitez pas à consulter notre page Livraison pour plus d'infos.

Le service de paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

L'ensemble de notre site est sécurisé. Vous pouvez le vérifier grâce au petit cadenas qui s'affiche dans la barre d'adresse du site :
Site sécurisé
 
Et plus précisément, concernant le paiement par Carte Bancaire :
 
Lorsque vous choississez le paiement par Carte Bleue, vous êtes redirigés vers le serveur sécurisé Sogecommerce de la banque Société Générale, avec une connexion sécurisée TSL.
 

Paiement sécurisé Sogenactif/Société Générale

Le paiement par CB est géré par ce serveur sécurisé Sogecommerce : à aucun moment, notre société ou notre site n'a connaissance du numéro de votre carte bancaire.

Pour plus d'infos, consultez notre page sur le paiement.

Puis-je payer par chèque bancaire ?

Nous acceptons le paiement par chèque bancaire. Pour cela, il vous faut au préalable passer commande sur le site afin d'enregistrer les produits à commander, vos coordonnées de facturation et de livraison. À l'étape du paiement, il suffit :

  • de sélectionner le mode de paiement "Chèque bancaire"
  • de noter le numéro de la commande enregistrée au dos du chèque, afin de bien vous identifier lorsque nous le recevons
  • d'établir votre chèque bancaire à l'ordre de : OMD
  • et de l'envoyer à :
Ouest Medical Diffusion
2 bis Rue des Martyrs
50230 AGON-COUTAINVILLE
 
Une fois le chèque reçu, votre commande est validée et expédiée sans délai.

Comment régler ma commande par virement ?

Périnée Shop accepte les paiements par virement.
Pour cela, il faut au préalable passer commande sur le site, enregistrer vos coordonnées de facturation et de livraison. Et à l'étape du règlement :
  • sélectionner le mode de paiement "Virement"
  • noter nos coordonnées RIB qui s'affichent afin de pouvoir réaliser votre virement
  • Attention ! Il est important de noter correctement, dans l'objet du virement, le numéro de votre commande Périnée Shop afin que nous puissions bien vous identifier lors de la validation du règlement.

Plus d'informations :

FAQ Infos pratiques