Dommage que ne soient pas indiquées les instructions de nettoyage sur le petit document papier : j'espère les trouver en ligne en enregistrant la garantie de l'appareil..
Tout était très bien : accueil téléphonique, délai de réception. Comme la feuille de soins n'est pas jointe au produit, peut-être pourriez signaler dans ce colis que la feuille de soins sera envoyée séparément (ce qui éviter que les clients appellent inutilement les hôtesses qui répondent au téléphone).
Chère Catherine, Merci de nous avoir partagé votre avis et votre expérience positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant l'envoi de la feuille de soin, il est bien indiqué qu'elle est adressée à part, lorsqu'on coche la case "Je désire une feuille de soins". Nous envoyons aussi un mail pour prévenir chaque client (mais il est peut-être passé dans vos spams.). Bien à vous. L'équipe de Périnée Shop.
Très content du délai de livraison. L'appareil est ludique tout en étant thérapeutique. Un bug au niveau d'un des programmes signalé il y a une semaine au SAV, qui était déjà au courant. Bug pas encore corrigé à ce jour.
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Boost. Sachez que depuis quelques jours une mise à jour de l'application a été faite et est disponible sur les plateformes Google Play et App Store pour corriger le bug que vous aviez rencontré. Bonne continuation dans votre rééducation. Bien à vous, l''équipe de Périnée Shop
